Curso de Marketing de Serviços em DVD Videoaula

Curso de Marketing de Serviços em DVD Videoaula

Formato: DVD 

Metodologia: Videoaula

Especificação: Professor explicando o conteúdo descrito no anúncio

Quantidade de DVD´s: 01

Duração aproximada: 03h 

Onde pode ser visto: DVD Player ou Drive de DVD do computador

Idioma: Português

Obs: Este curso não possui certificado

Investimento: R$ 35,00 + Frete

Conteúdo do curso:       

Este material aborda o tema Marketing de Serviços focando o consumidor de serviços: o impacto que a reação do consumidor tem sobre o sucesso ou insucesso da prestação de serviço e da empresa. Para isso, são tratados temas como comportamento do consumidor, relação com cliente, manutenção de base de dados. Sem deixar de abordar as ferramentas para a formulação de estratégias de marketing para serviços.

DVD inclui os temas:

:: Marketing de serviços e mercado;

:: O comportamento do consumidor;

:: Elementos do marketing de serviços;

:: Gestão do processo de entrega de serviço;

:: Desenvolvimento do marketing de serviços.

Informações Importantes:

Sua compra será enviada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento;

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