Curso online de Gestão de Conflitos + Certificado

Curso Online de Gestão de Conflitos

Modalidade do curso: Online / A distância.

Carga horária:  45 horas.

Início do curso: Imediato. As informações para acesso serão enviadas por e-mail.

Requisitos: Computador com acesso a internet. Curso disponível 24h por dia.

Observação: O curso será oferecido por um de nossos parceiros, sendo que todo o atendimento, dúvidas e suporte serão feitos por eles.

Investimento: R$ 70,00. Pagamento único para acesso ao curso.

Um pouco mais sobre o curso:

O conflito é algo inevitável e natural em todas as relações humanas. Ele pode ocorrer em diversas circunstâncias e surge devido aos diferentes tipos de opinião, pontos de vista, valores e modos de pensar.

Quando ocorrem nas organizações, os conflitos podem levar à queda de produtividade e desmotivação de funcionários. É dever da equipe de trabalho, e principalmente do líder, identificar os conflitos e solucioná-los da maneira adequada.

• Mas como identificar quando um conflito precisa de intervenção?
• Como ser um mediador e encontrar a melhor solução?
• E como lidar com o conflito quando você faz parte dele?

Veja essas e muitas outras respostas no Curso de Gestão de Conflitos. Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas interativas, com um tutor para tirar dúvidas. Ao final do curso, receba o Certificado de Conclusão em Casa, sem custo adicional.

    Principais tópicos do curso:

Unidade 1 – Conhecendo os conflitos

• Introdução
• Conceitualização do que são os conflitos
• A necessidade de identificar os conflitos
• Os diferentes tipos de conflitos
• Como nasce um conflito em uma relação interpessoal

Unidade 2 – Conflito e comportamento

• Qual é o comportamento de um gestor em um conflito?
• Aprendendo a conduzir conflitos por meio da gestão de pessoas
• As relações interpessoais e suas tensões em grupos de trabalho

Unidade 3 – O gestor de conflitos

• Habilidades e competências do gestor de conflito
• O poder da comunicação assertiva

Unidade 4 – Aspectos gerais do conflito

• Qualidade de vida
• Comportamento em situações de estresse
• Como gerir negociações conflituosas
• Dicas gerais
• Conclusão

Avaliação e certificado:

Após a conclusão do curso o certificado é enviado para sua casa, através dos correios, sem custo adicional.



Nossos cursos são classificados como "Cursos Livres". Dentro desta modalidade, o certificado é válido em todo o Brasil e pode ser utilizado para completar horas em atividades extra-curriculares exigidas em faculdades, contar como atividades em concursos públicos ou simplesmente constar em seu currículo.

Imediatamente após a conclusão do curso é possível gerar uma cópia do certificado no próprio site. Esta cópia conta com autenticação digital e pode ser utilizada enquanto o original não chega. 

O certificado é impresso em papel especial, de gramatura 180g/m² (próprio para certificados). O Conteúdo Programático do curso é automaticamente impresso no verso. Se precisar que ele tenha alguma informação adicional (como aproveitamento, data de início, etc) basta solicitar quando o curso for iniciado.

Como funciona:

A Sala de Aula

Após efetuar o pagamento do curso, você terá acesso à Sala de Aula, conforme mostra a imagem abaixo:
 

Opções de Acesso na Sala de Aula

Vídeo Aulas: As vídeo aulas dos cursos que contam com este recurso podem ser acessadas clicando no ícone na área superior da Sala de Aula. É possível conferir se o curso conta com este recurso na página com detalhes do mesmo.

Baixar Apostilas: Você pode baixar todo o material em apostilas para o seu computador. É possível armazená-lo pelo tempo que preferir, mesmo após a conclusão do curso. Você também pode imprimir as apostilas para poder estudar em qualquer lugar.

Fazer as Avaliações: Quando sentir-se preparado(a), você poderá fazer as avaliações do curso. Não há nenhum prazo mínimo ou máximo para fazer as avaliações. Faça de acordo com seu ritmo e disponibilidade.

Fóruns e Sites: Acesse sites indicados pelo professor e/ou fóruns de dúvidas, onde diversas pessoas discutem temas relacionados ao curso.

Central de Atendimento: Contate-nos sempre que precisar. Nesta área é possível também enviar suas dúvidas ao professor do curso.

Jogos e Diversão: Cansou de estudar? Separamos alguns jogos para que você possa descansar e relaxar nos intervalos dos seus estudos.

Exemplo de Vídeo Aula Interativa

Abaixo você pode ver um exemplo de uma vídeo aula interativa do Curso de Departamento Pessoal. Um tutor virtual faz o acompanhamento e transmite a teoria do curso com uma linguagem simples e didática.
Durante as vídeo-aulas há uma série de exemplos e exercícios dinâmicos e interativos.
 

Exemplo da Correção de uma Avaliação

As avaliações são compostas por questões de múltipla escolha. A correção é feita automaticamente, logo após finalizá-la. Na maioria dos cursos disponíveis já é possível visualizar sua pontuação total, quais questões errou e quais acertou, conforme a imagem abaixo mostra. Em caso de dúvidas, sempre é possível contatar o professor do curso para ter maiores esclarecimentos.
 

Curso Concluído

Após finalizar todas as avaliações, o curso é concluído e você já pode visualizar uma cópia do certificado no próprio site. O original é enviado para sua casa, pelos correios, sem custo adicional.

Certificação  
Receba o seu certificado em casa, pelos correios, sem custo. Você pode também imprimir uma cópia no site gratuitamente.

Flexibilidade  
Você faz seu curso online no seu tempo disponível. Basta conectar-se ao site com qualquer computador.

Dúvidas On-Line  
As dúvidas que surgem durante os cursos online são resolvidas diretamente por email com nossos professores.

Sem Mensalidades  
Pague uma única vez e faça o curso online completo no prazo em que preferir, sem taxas adicionais ou mensalidades.

Educação a Distância - 10 Motivos para Estudar

	Rápido e Prático
	Fazer Cursos Online é uma forma rápida e prática de aprender. É possível iniciar um curso em qualquer dia, não é necessário apresentar documentos ou participar de processos burocráticos para iniciar as aulas.

	Valores Acessíveis
	Nossos cursos variam entre R$ 40,00 e R$ 95,00. Um treinamento parecido em outras instituições pode custar mais de R$ 500,00. Nossa eficiência e alto volume de alunos possibilitam oferecer cursos de alta qualidade por valores reduzidos. Além disso, não há nenhuma cobrança de mensalidade em nossos cursos, eles são pagos uma única vez.

	Flexibilidade
	O processo é totalmente flexível: Flexibilidade de Local, Flexibilidade de Horário, Flexibilidade de Duração do Curso. Estude de onde preferir, da sua casa, trabalho, faculdade, lan-house ou de qualquer computador, faça nos seus horários disponíveis e conclua os cursos em quanto tempo desejar. Tudo é feito de acordo com seu ritmo, sem compromisso com prazos e horários fixos.

	Não necessita se locomover
	Fazendo nossos Cursos Online você não gasta com locomoção até uma escola presencial, não perde tempo no trânsito. Isso significa mais tempo livre para estudar, resultando em um melhor aproveitamento.

	Banco de Currículos
	Diversas empresas contatam-nos e solicitam indicações de alunos para vagas de emprego. Ao estudar conosco, você pode incluir seu currículo no Banco de Currículos e ser indicado para vagas relacionadas aos cursos feitos.

	Certificado Válido em Todo o Brasil
	O Certificado é válido em todo o Brasil e em vários outros países, ele pode ser utilizado em faculdades, empresas públicas e privadas, concursos e provas de título, entre outros.

	Empresa Mantenedora da ABED
	O Cursos 24 Horas é uma empresa mantenedora da ABED - Associação Brasileira de Educação a Distância. Nosso nome e logo é exibido na página de Mantenedores da ABED.

	Funcionários treinados conosco
	Outra prova de qualidade do sistema de ensino é o número de empresas que já tiveram funcionários treinados conosco. Veja na imagem ao lado algumas dessas empresas.

	Seu Currículo fica Atualizado
	Todos os cursos podem ser incluídos em seu currículo. As pesquisas comprovam que manter o currículo atualizado é uma das formas mais eficientes para ser promovido, conseguir um novo emprego, ou até mesmo evitar uma demissão do emprego atual.

	Professores Altamente Qualificados
	Uma equipe de professores altamente qualificados fica à disposição para atender aos alunos, corrigindo exercícios, enviando material adicional e tirando todas as dúvidas que possam surgir durante o curso.