Curso online de Gestão de Conflitos + Certificado

Modalidade: Online / A distância

Formato: Interativo (Imagens e textos)

Carga horária do certificado: 45 horas 

Início: Em até 24h úteis você receberá via e-mail o login e senha de acesso

Duração: Acesso vitalício ao curso

Idioma: Português

Requisitos: Acesso a internet

Investimento: R$ 75,00 - Aproveite, últimas vagas! 

Um pouco mais sobre o curso:

O conflito é algo inevitável e natural em todas as relações humanas. Ele pode ocorrer em diversas circunstâncias e surge devido aos diferentes tipos de opinião, pontos de vista, valores e modos de pensar.

Quando ocorrem nas organizações, os conflitos podem levar à queda de produtividade e desmotivação de funcionários. É dever da equipe de trabalho, e principalmente do líder, identificar os conflitos e solucioná-los da maneira adequada.

• Mas como identificar quando um conflito precisa de intervenção?
• Como ser um mediador e encontrar a melhor solução?
• E como lidar com o conflito quando você faz parte dele?

Veja essas e muitas outras respostas no Curso de Gestão de Conflitos. Aprenda tudo por meio de aulas interativas, com um tutor para tirar dúvidas. Ao final do curso, receba o Certificado de Conclusão em Casa, sem custo adicional.

    Principais tópicos do curso:

Unidade 1 – Conhecendo os conflitos

• Introdução
• Conceitualização do que são os conflitos
• A necessidade de identificar os conflitos
• Os diferentes tipos de conflitos
• Como nasce um conflito em uma relação interpessoal

Unidade 2 – Conflito e comportamento

• Qual é o comportamento de um gestor em um conflito?
• Aprendendo a conduzir conflitos por meio da gestão de pessoas
• As relações interpessoais e suas tensões em grupos de trabalho

Unidade 3 – O gestor de conflitos

• Habilidades e competências do gestor de conflito
• O poder da comunicação assertiva

Unidade 4 – Aspectos gerais do conflito

• Qualidade de vida
• Comportamento em situações de estresse
• Como gerir negociações conflituosas
• Dicas gerais
• Conclusão

Avaliação e certificado:

Após a conclusão do curso o certificado é enviado para sua casa, através dos correios, sem custo adicional.



Nossos cursos são classificados como "Cursos Livres". Dentro desta modalidade, o certificado é válido em todo o Brasil e pode ser utilizado para completar horas em atividades extra-curriculares exigidas em faculdades, contar como atividades em concursos públicos ou simplesmente constar em seu currículo.

Imediatamente após a conclusão do curso é possível gerar uma cópia do certificado no próprio site. Esta cópia conta com autenticação digital e pode ser utilizada enquanto o original não chega. 
 

Como funciona:

Opções de Acesso na Sala de Aula

Vídeo Aulas: As vídeo aulas dos cursos que contam com este recurso podem ser acessadas clicando no ícone na área superior da Sala de Aula. É possível conferir se o curso conta com este recurso na página com detalhes do mesmo.

Baixar Apostilas: Você pode baixar todo o material em apostilas para o seu computador. É possível armazená-lo pelo tempo que preferir, mesmo após a conclusão do curso. Você também pode imprimir as apostilas para poder estudar em qualquer lugar.

Fazer as Avaliações: Quando sentir-se preparado(a), você poderá fazer as avaliações do curso. Não há nenhum prazo mínimo ou máximo para fazer as avaliações. Faça de acordo com seu ritmo e disponibilidade.

Fóruns e Sites: Acesse sites indicados pelo professor e/ou fóruns de dúvidas, onde diversas pessoas discutem temas relacionados ao curso.

Central de Atendimento: Contate-nos sempre que precisar. Nesta área é possível também enviar suas dúvidas ao professor do curso.

Jogos e Diversão: Cansou de estudar? Separamos alguns jogos para que você possa descansar e relaxar nos intervalos dos seus estudos.

Exemplo de Vídeo Aula Interativa

Abaixo você pode ver um exemplo de uma vídeo aula interativa do Curso de Departamento Pessoal. Um tutor virtual faz o acompanhamento e transmite a teoria do curso com uma linguagem simples e didática.
Durante as vídeo-aulas há uma série de exemplos e exercícios dinâmicos e interativos.
 

Exemplo da Correção de uma Avaliação

As avaliações são compostas por questões de múltipla escolha. A correção é feita automaticamente, logo após finalizá-la. Na maioria dos cursos disponíveis já é possível visualizar sua pontuação total, quais questões errou e quais acertou, conforme a imagem abaixo mostra. Em caso de dúvidas, sempre é possível contatar o professor do curso para ter maiores esclarecimentos.
 

Curso Concluído

Após finalizar todas as avaliações, o curso é concluído e você já pode visualizar uma cópia do certificado no próprio site. O original é enviado para sua casa, pelos correios, sem custo adicional.

Certificação  
Receba o seu certificado em casa, pelos correios, sem custo. Você pode também imprimir uma cópia no site gratuitamente.

Flexibilidade  
Você faz seu curso online no seu tempo disponível. Basta conectar-se ao site com qualquer computador.

Dúvidas On-Line  
As dúvidas que surgem durante os cursos online são resolvidas diretamente por email com nossos professores.

Sem Mensalidades  
Pague uma única vez e faça o curso online completo no prazo em que preferir, sem taxas adicionais ou mensalidades.